Política de envío
Política de envíos
En BLAKTORCH trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos pasan por un proceso de preparación, verificación y empaquetado antes de ser enviados.
El tiempo de preparación habitual es de 3 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido.
Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 12 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos de entrega pueden variar según:
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el país de destino
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la región de entrega
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el servicio logístico disponible
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posibles retrasos aduaneros o logísticos
En algunos casos excepcionales, especialmente en envíos internacionales o zonas remotas, el plazo de entrega puede ser mayor.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Ten en cuenta que algunos países pueden aplicar tasas, impuestos o cargos aduaneros adicionales que deberán ser asumidos por el cliente, según la normativa local del país de destino.
Confirmación de envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información del envío.
Retrasos imprevistos
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, pueden producirse retrasos ocasionados por factores externos como:
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condiciones meteorológicas
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saturación logística
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controles aduaneros
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situaciones excepcionales fuera de nuestro control
En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: